(相關(guān)資料圖)
近日，在蘭州市文化和旅游局的安排部署下，我市開展了暑期文旅市場合法經(jīng)營、安全生產(chǎn)專項(xiàng)檢查工作，確保了文旅市場安全、平穩(wěn)、有序，為廣大合法經(jīng)營單位營造良好營商環(huán)境，為市民和游客的出游安全“保駕護(hù)航”。
目前，正值暑期旅游旺季，為保護(hù)消費(fèi)者合法權(quán)益，持續(xù)開展未經(jīng)許可經(jīng)營旅行社業(yè)務(wù)及“不合理低價”等旅游市場違法違規(guī)專項(xiàng)整治，蘭州市文化市場綜合行政執(zhí)法隊(duì)聯(lián)合蘭州市交通運(yùn)輸綜合行政執(zhí)法隊(duì)，重點(diǎn)針對旅游市場是否規(guī)范、旅游車輛是否資質(zhì)齊全、選乘車輛是否安全、是否存在“不合理低價游”等情況，對黃河風(fēng)情線沿線旅游大巴、旅游團(tuán)隊(duì)開展了聯(lián)合檢查。
其間，檢查組對旅游投訴集中的旅行社開展了警醒約談，要求在經(jīng)營過程中必須自查自省，防范盲目趨利、內(nèi)部監(jiān)管缺失、法律意識淡薄等問題，堅(jiān)決杜絕“不合理低價”“變相強(qiáng)迫購物”“虛假宣傳”等違法違規(guī)行為，現(xiàn)場糾正了個別導(dǎo)游未佩戴導(dǎo)游證、未隨身攜帶計(jì)劃單的行為。
檢查中，還向團(tuán)隊(duì)游客進(jìn)行了宣傳引導(dǎo)，呼吁廣大市民游客外出旅游務(wù)必選擇擁有合法資質(zhì)的旅行社報(bào)名、參團(tuán)，自覺抵制微信群、戶外俱樂部等以各種名義組織的旅游活動，如發(fā)現(xiàn)存在充值會員卡送旅游、旅游購物中誘導(dǎo)游客購買明顯存在虛高價格、強(qiáng)買強(qiáng)賣的違法行為，應(yīng)第一時間向12345市民熱線進(jìn)行舉報(bào)投訴。
同時，相關(guān)檢查組還對百慕、水車園羊皮筏子等靠水涉水的相關(guān)場所進(jìn)行了重點(diǎn)督查，要求相關(guān)從業(yè)人員必須隨時關(guān)注雨情、水情、汛情等情況，做好防汛應(yīng)急響應(yīng)。同時，重點(diǎn)加強(qiáng)了對旅游景區(qū)、娛樂場所、網(wǎng)吧等人員密集場所安全檢查，對于發(fā)現(xiàn)的安全隱患現(xiàn)場整改，要求并督促各場所主動承擔(dān)起安全生產(chǎn)第一責(zé)任人的責(zé)任，將安全責(zé)任和措施落實(shí)到每一個環(huán)節(jié)。
據(jù)悉，近期蘭州市文化市場綜合行政執(zhí)法隊(duì)還進(jìn)一步強(qiáng)化了對網(wǎng)吧和娛樂場所的監(jiān)管，加強(qiáng)了暑期文化市場監(jiān)管，加強(qiáng)了巡查抽查頻次，旨在嚴(yán)厲打擊網(wǎng)吧、電子游藝室、娛樂場所違規(guī)接納未成年人等違法違規(guī)行為，力求在文化娛樂市場全方位保護(hù)未成年人的健康成長。
6月以來，蘭州市文化市場綜合行政執(zhí)法隊(duì)共受理12345民情通投訴56起，工作人員本著公平公正、耐心細(xì)致的工作態(tài)度，進(jìn)行了認(rèn)真調(diào)查、依法合理調(diào)解，科學(xué)嚴(yán)謹(jǐn)?shù)靥幚砹嗣恳粋€投訴，做到了既保障了消費(fèi)者權(quán)益，又兼顧中小微旅游企業(yè)的生存和行業(yè)的健康發(fā)展。
責(zé)任編輯：王旭偉
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