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3月27日,記者從蘭州熱力集團了解到,為做好蘭州市內(nèi)供熱服務(wù)工作,暢通用戶供熱訴求渠道,及時解決供熱訴求,該集團開通供熱服務(wù)熱線96599,熱用戶如有費用咨詢、維修報障、問題反饋等需求,均可撥打該集團供熱專線。
蘭州熱力集團承諾:如有熱線拒接、服務(wù)態(tài)度差等問題出現(xiàn),廣大市民可記錄話務(wù)人員工號后通過再次撥通服務(wù)熱線進行投訴處理。蘭州熱力集團力爭為廣大熱用戶打造優(yōu)質(zhì)、熱情待人的服務(wù)環(huán)境。
責(zé)任編輯:王旭偉
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